معرفی 5S:
1- SEIRI : پاکسازی
- سامان دادن به اقلامی که بی نظم هستند و منظم کردن آنها
- جابجا کردن (دور ریختن ) اشیاء غیر ضروری
2- SEITON : نظم و ترتیب
- مرتب چیدن اشیاء و مرتب کردن
- نظم و ترتیب دادن به اشیاء ضروری برای سهولت در انتخاب
3- SEISO : نظافت
- تمیز کردن ، کنار گذاشتن چیزها به طور کامل
- تمیز کردن محیط کار یک نفر به طور کامل ، به نحوی که هیچ گرد و غباری روی زمین ، ماشینها و تجهیزات نباشد
4- SEIKETSU : حفظ و نگهداری
- پاک و تمیز ، در شخصیت امین و بی پرده
- انجام ساماندهی مطلوب و جلوگیری از بهم خوردن نظم و ترتیب
- نگهداری محیط در شرایط مناسب برای تکرار سه S اول
5- SHITSUKE توسعه فرهنگ مشارکت
- تعلیم روشها ،آداب مشارکت به دست آمده
- آموزش افراد برای اینکه همه نظافت و انظباط را رعایت کنند .
- مشاهده و بالا بردن قوانین کاری
چند نکته مهم در اجرای 5S :
برای اجرای 5S و دستیابی به نتایج واقعی ، این موارد ضروری هستند :
1- درک درست از فلسفه اجرای 5S
2- اجرای کار عملی و نه تئوری محض
3- حمایت مدیریت ارشد از کمیته 5S (باید دانست که حمایت مدیریت ارشد رمز موفقیت تمام برنامه های بهبود بهره وری است ) .
4- تشویق آنهائی که قویا همکاری می کنند .
5- اجرای 5S به منظور دستیابی به استاندارد بالا ، باید یک برنامه دائمی باشد .
6- عدم تقلید محض و کورکورانه از دیگران
7- فرا گیر کردن فرهنگ 5S در کل سازمان به عنوان یک ارزش
اهداف 5S:
هدف 5S ، ایجاد محیط کاری تمیز ، راحت ، ایمن و بهره ور است . به علاوه ، این اهداف را هم دنبال می کند :
1- گسترش افرادی با طرز فکر کایزن در محیط کار
2- تشکیل گروههای کاری خوب و با مشارکت
3- توسعه مدیران و سرپرستان برای راهنمائی و رهبری عملی
4- اصلاح زیر بناها برای معرفی تکنولوژی پیشرفته کایزن
چه چیزی در محیط کار ، اقلام غیر ضروری را ایجاد می کند ؟
1- خرید مواد اولیه قابل مصرف ، بیش از حد نیاز .
2- صدور سفارش خرید اشتباه برای اقلامی که موجود هستند .
3- تغییر در برخی از مشخصه های محصولات ، به نحوی که استفاده از بعضی مواد اولیه موجود در انبار ، قطع می شود .
4- کیفیت نامناسب برخی از مواد اولیه و قطعات نیم ساخته
5- تولید بیش از حد کالاهای در جریان ساخت و محصولات نهائی .
6- اقلام برگشتی از مشتریان ( برگشتی از فروش ) .
7- تجهیزات ، ابزارها ، ماشین آلات و وسائل غیر قابل استفاده .
8- نگهداری بیش از مدارک و مستندات .
یازده توصیه مفید برای موفقیت در ممیزی 5S :
1- دو فکر بهتر از یک فکر است – گروهی کار کنید .
2- محلهای نامناسب را برای اصلاح و بهبود ، جستجو نمائید .
3- محلهای نامرتب را برای بهبود دادن ، جستجو کنید .
4- محلهای ناامن را برای بهبود کار ، جستجو کنید .
5- محلهای نامنظم و کثیف را برای بهبود دادن ، جستجو کنید .
6- هفت گروه اتلاف را برای حذف ، جستجو کنید .
7- دستگاهها و تجهیزات را همیشه تمیز کنید .
8- توجه بیشتری به مکانهای عمومی شامل انبارهای آذوقه ، سرویسهای بهداشتی ، باغچه ها ، راهروها و پارکینگها ، نمائید .
9- مدارک و دلائلی را که نشان دهند همه در اجرای 5S سهیم بوده اند ، نگهداری نمائید .
10- روشهای 5S خودتان را آشکارتر سازید .
11- برای نشان دادن پیشرفت ، از تکنیک عکسبرداری قبل و بعد از اجرای 5S و مقایسه عکسها ، استفاده نمائید .
دلائل افزایش تعداد سازمانهای موفق در اجرای 5S :
1- سازمانها در هر اندازه ای ( کوچک ، متوسط و بزرگ ) ، می توانند آن را به اجرا بگذارند .
2- سازمانها در هر تجارتی که باشند ، می توانند آن را راحت اجرا کنند .
3- فهم فلسفه آن برای همه آسان است و نیازی به فهم اصلاحات مشکل نیست .
4- محیط کار تمیز ، راحت و مرتب را همه دوست دارند .
انواع مشکلاتی که می تواند با 5S حل شوند :
1- وجود اشیاء و اقلام غیر ضروری و دست و پا گیر در محیط کار .
2- طولانی بودن مسافتهای حمل و نقل .
3- وجود کارهای غیر ضروری و بیهوده .
4- بالا بودن اشتباهات که منجر به افت بهره وری و کیفیت می شود .
5- زیاد بودن دوباره کاریها و تعمیرات بر روی محصول .
6- عقب افتادن مداوم تاریخ تحویل محصول یا خدمت به مشتری
7- زیاد بودن حجم موجودی مواد اولیه ، مواد در جریان ساخت و محصولات نهائی که منجر به افت بهره وری سرمایه می گردد .
8- بالا بودن خرابی ماشین آلات و تجهیزات تولیدی و دفتری و کثیف و نامرتب بودن آنها .
9- کثیف و نامرتب بودن محیطهای کاری ، دیوارها ، سقفها ، چراغها و ....
10- امنیت نداشتن محلهای کار و زیاد بودن حوادث و خسارتهای مربوط به عدم ایمنی .
11- غیر بهداشتی بودن امکانات عمومی از قبیل غذا خوری ، رخکنها ، حمام ها و ......
12- پائین بودن روحیه کارگران و عدم افتخار افراد به شغلشان .
5S به این چند دلیل در یک سازمان فراگیر می شود:
1- محیط کار به سمت بهتر شدن تغییر یافته و سازمان یافته تر می شود .
2- عملیات تولیدی و ستادی (دفتری ) آسانتر و ایمنتر می شوند .
3- نتایج برای همه ( چه آنهایی که در محیط کار هستند و چه آنهائی که در خارج از محیط کار هستند ) ، قابل مشاهده است .
4- نتایج قابل مشاهده ، باعث ایجاد تفکرات بیشتر و جدیدتر می شود .
5- افراد ، ذاتا منظم بوده و نظم را می پسندند .
6- افراد ، به محیط کاری تمیز و مرتب خودشان افتخار می کنند .
7- تصویر خوبی از شرکت ارائه شده و کار و تجارت آن رونق می گیرد .
هفت اصل نظم
1- بکارگیری اصل FIFO در طبقه بندی و استقرار اقلام .
2- در نظر گرفتن محل مشخص برای استقرار هر قلم .
3- در نظر گرفتن بر چسبها و شناسه (کد ) برای اقلام و محل استقرار آنها .
4- استقرار اقلام بنحوی که به آسانی قابل مشاهده باشند .
5- استقرار اقلام بنحوی که به سادگی قابل دستیابی و حمل باشند .
6- جدا کردن اقلام ویژه از اقلام عمومی
7- استقرار اقلام پر مصرف در نزدیکی کاربر یا استفاده کننده .
پنج اصل نظافت :
1- در نظر گرفتن روزانه 5 تا 10 دقیقه برای نظافت
2- مشخص کردن مسئول برای هر ماشین
3- ترکیب عملیات نظافت ، بازرسی
4- تکرار عملیات جاروب کردن ، پاک کردن و خشک کردن ، برق انداختن ، کنترل و تنظیم .
5- طرحریزی ، سازماندهی برای روزهای بزرگ نظافت یک یا دو بار در سال .
چرا ابتدا 5S را اجرا می کنیم ؟
- نیاز به سرمایه گذاری زیادی ندارد .
- اجرا نسبتا آسان است .
- همه کارکنان به محیط کار تمیز و منظم علاقه مند هستند .
- نتایج کار برای همه کارکنان قابل لمس است .
- فضای بیشتری ایجاد می شود.
- زمان جستجو کاهش می یابد .
- مسافتها برای دستیابی به اقلام کوتاهتر می شوند .
- عمر مفید دستگاهها و تجهیزات افزایش می یابد .
- محیط کار ایمن و بهداشتی می شود .
- خطاهای کمتری اتفاق می افتد .
- همه افراد به صورت خودکار ر منظم خواهند شد .
- خلاقیت در محیط کار افزایش می یابد .
- کارکنان به محیط کار خود افتخار خواهند کرد .
- کارآیی سازمان افزایش می یابد .
- محیط مناسب برای انجام فعالیتهای بهبود مستمر ایجاد می شود .
مراحل شش گانه فرآیند ساماندهی محیط کار
مراحل شش گانه فرآیند ساماندهی محیط کار عبارتند از :
مرحله 1- آماده سازی
مرحله 2- اعلام و آگاه سازی
مرحله 3- نظافت عمومی به وسیله همه کارکنان
مرحله 4- پاکسازی اولیه
مرحله5- پاکسازی ، نظم و نظافت روزانه
مرحله 6- ممیزی مستمر ساماندهی محیط کار
مرحله 1- آماده سازی
- مدیریت ارشد سازمان ، فلسفه و مزایای 5S را لمس و درک می کند .
- مدیریت ارشد سازمان از شرکت های نمونه بازدید به عمل می آورد .
- تعهد مدیریت به اجرای 5 S شکل می گیرد .
- تیم ساماندهی محیط کار تشکیل می شود .
- افراد ویژه ای برای اجرا و سهل کردن عملیات سامانده محیط کار آموزش می بینند .
مرحله 2 – اعلام و آگاه سازی
- مدیریت ارشد ، برنامه خود را برای اجرای ساماندهی محیط کار اعلام می کند .
- اهداف ساماندهی محیط کار برای همه همکاران تشریح می شود .
- برای اجرای ساماندهی محیط کار ساختار سازمانی ویژه ای با زیر تیم های مربوطه شکل می گیرد .
- تبلیغات لازم صورت می گیرد . استفاده از پوستر ، نوشتار ، سمینار و ...
- برای کلیه کارکنان آموزش ساماندهی محیط کار انجام می شود .
مرحله 3- نظافت عمومی به وسیله همه کارکنان
- اعلام روز نظافت عمومی از طرف مدیریت ارشد
- تقسیم کلیه واحدهای شرکت به قسمت های کوچک و سپردن مسئولیت نظافت هر قسمت به یک تیم
- فراهم نمودن ابزارها ، تجهیزات و مواد لازم برای نظافت
- اجرای نظافت در روز مربوطه
- مشخص نمودن اقلام غیر ضروری
روز نظافت عمومی بهتر است سالی دوبار اعلام گردد .
مرحله 4- پاکسازی اولیه
- تعیین معیارهای لازم برای مشخص نمودن اقلام غیر ضروری
- انجام پاکسازی اولیه به وسیله همه کارکنان
- بر چسب گذاری و مشخص نمودن اقلام غیر ضروری
- تهیه فهرست اقلام غیر ضروری
- تعیین تکلیف اقلام غیر ضروری
مرحله 5 – پاکسازی ، نظم و نظافت روز مره
- خارج کردن اقلام غیر ضروری به صورت روزانه
- بهبود مستمر در نحوه استقرار ، طبقه بندی و دستیابی به اقلام
- برنامه ریزی برای نظافت روزمره
- ایجاد انگیزه های لازم در کارکنان برای بهبود مستمر شرایط محیط کار
مرحله 6 – ممیزی مستمر ساماندهی محیط کار
- طرح ریزی برای ارزیابی ساماندهی محیط کار و ایجاد انگیزه در کارکنان
- انجام ممیزی مستمر و طبقه برنامه ساماندهی محیط کار به وسیله ممیزین داخلی شرکت .
- طرح ریزی برای انجام رقابت سالم در هر واحد
- تعیین جوایزی برای تیم ها و افراد
- بازدید از شرکت های موفق در زمینه ساماندهی محیط کار
- طرح ریزی برای انجام رقابت سالم و سازنده در کل شرکت
نکات و سؤالات مهم در ممیزی ساماندهی محیط کار :
- آیا مدیریت ارشد و میانی از برنامه های ساماندهی محیط کار (5S) حمایت می کنند ؟
- آیا کارکنان به محیط کار خود مفتخر هستند ؟
- آیا محیط کار منظم و نظیف است ؟
- آیا محیط کار ایمن است ؟
- آیا ماشین ها و تجهیزات تمیزاند و خوب نگهداری می شوند ؟
- آیا اقلام به سهولت قابل دستیابی هستند ؟
- آیا اقلام در محل های مورد نظر مستقراند ؟
- آیا اقلام در انبار ها بر اساس اصل FIFO استقرار یافته اند ؟
- آیا محصولات عاری از گرد و غبار هستند ؟
- آیا کارکنان نظافت روزمره را به صورت مستمر انجام می دهند ؟
- آیا پوشاک کارکنان آراسته و نظیف است ؟
- آیا کارکنان و محیط کار تصویر خوبی از سازمان منعکس می کنند ؟
الگوی تویوتا موتورز برای ساماندهی محیط کار
در شرکت تویوتا موتورز همه کارکنان از مدیریت ارشد تا کارگران ساده موظف هستند در ساماندهی محیط کار شرکت کنند . فلسفه ساماندهی محیط کار در این شرکت جلوگیری از اتلاف منابع است . برای مشخص نمودن اقلام تلف شده ، مواد به دو گروه ضروری و غیر ضروری تقسیم می شوند ، و سپس عملیات پاکسازی و نظم صورت می گیرد .
پاکسازی (Visual Seiri)
در شرکت تویوتا موتورز عملیات پاکسازی تحت عنوان روش بر چسب قرمز (Red Label technique) طی شش مرحله زیر و هر سال دو بار صورت می گیرد .
مرحله 1- برپایی پروژه برچسب قرمز
دو نوع راهبرد و راهکار بر چسب قرمز وجود دارد .
- بر چسب قرمز در هر قسمت سازمان
- بر چسب قرمز فراگیر در تمامی شرکت
اولی به صورت روزانه صورت می پذیرد و دومی یک یا دو بار در سال ، که شبیه خانه تکانی آخر سال می باشد . برای حالت دوم مدیریت ارشد سازمان باید هدایت عملیات پروژه بر چسب قرمز را بر عهده گیرد .
مرحله 2- مشخص نمودن محدوده کار پروژه بر چسب قرمز
در این مرحله محدوده کار شامل انبارها ، ماشین ها و مکان هایی که باید پروژه بر چسب قرمز در مورد آنها انجام شود مشخص می شود .
1- انبار ها : شامل انبار مواد ، انبار ابزارها و تجهیزات ، انبار نیم ساخته ، انبار محصول نهایی و ......
2- ماشین ها : شامل ماشین ها ، ابزارها ، تجهیزات ، جیک ها ، فیکسچرها ، خودروها ، قالب ها ، مدل ها ، میز ، صندلی ، کامپیوتر و ....
3- مکان ها : شامل کف ، سقف ، راهروها ، دیوارها و ......
مرحله 3- مشخص نمودن معیارهای بر چسب گذاری
در این مرحله معیارهای دقیق تفکیک اقلام ضروری و غیر ضروری تعریف و تدوین می شوند . عموما فاصله زمانی استفاده از اقلام مبنای این تصمیم گیری خواهد بود . در حالت عام ، قطعات ، مواد ، ماشین ها و .... که در طی ماه آینده مورد استفاده قرار نگیرند غیر ضروری تلقی می شوند . با پیشرفت و نهادینه شدن ساماندهی محیط کار می توان این فاصله زمانی را به هفته تقلیل داد .
مرحله 4- تهیه بر چسب
در شکل زیر بر چسب هایی که شامل تاریخ ،نام ، کنترل کننده ، طبقه بندی قلم ، نام قلم ، تعداد ، نام واحد ، تصمیم اتخاذ شده و همچنین دلیل غیر ضروری بودن هستند ارایه شده اند .
|
|
|
Model sz-250p |
|
Product name door |
|
Lot size 40 |
|
Quantity 1 pallet |
|
Process door welding |
|
Date sep.2/1990 |
|
Reasons dent |
(The actual size is 5″ * 5″)
|
1-Facilities 6- WORKS 9- Sub-materials 2-Jigs AND TOOIS IN- PROCESS 10- Clerical 3-Measures 7-Half-finished products supplies 4-Materials 8- Completed 11- Documents 5-Parts products |
Classification |
|
|
Item name |
|
|
Number |
|
|
Quantity |
|
Unnecessary. defective |
Reasons |
|
|
Department |
|
|
Date |
برچسب های قرمز استاندارد
مرحله 5- برچسب گذاری
برچسب گذاری باید به وسیله فردی ازتیم مدیریت انجام شود و این مهم به کارکنان واگذار نشود . در صورتیکه در مورد برچسب گذاری اقلام شک وجود دارد ، آن اقلام باید حتما برچسب گذاری شده و در مراحل بعدی ارزیابی گردند .
مرحله 6- ارزیابی اقلام بر چسب گذاری شده و تعیین تکلیف آنها
اقلام برچسب گذاری شده به چهار گروه زیر تقسیم می شوند :
1- اقلام معیوب
2- موجودی های بدون استفاده
3- اقلام مازاد
4- مواد ضایعاتی
در این مرحله ، اقلام معیوب و موجودی های بدون استفاده ، کلا از رده خارج می شوند . اقلام مازاد به انبار بر چسب قرمز انتقال داده می شوند و مواد ضایعاتی بررسی شده و آنچه غیر قابل استفاده است از رده خارج و مواد قابل استفاده به انبار بر چسب قرمز منتقل می شوند . پس از پایان این عملیات اقلام غیر ضروری در دو فهرست جداگانه زیر درج می شوند .
- موجودی های غیر ضروری (Unnecessary inventories )
- تجهیزات غیر ضروری (Unnecessary facilities)
در نهایت فهرست توسط مدیریت ارشد تایید می گردد .
|
List of Unnecessary inventories Department Date |
|||||||
|
References |
Provision |
Disposal |
Cost |
Unit Cost |
Quantity |
Code |
Item name |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Disposal value Others |
|
Total amount of unnecessary inventories |
|||||
|
Countermeasures and improvement points |
|||||||
|
List of Unnecessary facilities Department Date |
||||||||
|
References |
Located place |
Book value |
Accumulated depreciation cost |
Purchase date |
Unit Cost |
Quantity |
Code |
Name of facility |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Total amount of unnecessary facilities |
||
|
Countermeasures and improvement points
|
||||||||
برگه های فهرست اقلام غیر ضروری
نظم
پس از اجرای پروژه بر چسب قرمز تنها اقلام ضروری باقی خواهند ماند . در مرحله بعد یعنی نظم ، مقولات کجا (WHERE) ، چه اقلامی (What Item ) و چقدر (How many ) در مورد اقلام مشخص خواهند شد. نظم به کارکنان اجازه خواهد داد که به اقلام مورد نظر به سهولت دست یابند ، از آنها استفاده کنند و در موارد مقتضی به سهولت آنها را در مکان های تعیین شده مستقر نمایند .
مراحل اصلی نظم عبارتند از :
- مشخص نمودن استقرار اقلام
- تهیه ظروف مناسب
- مشخص نمودن محل استقرار هر قلم
- تعیین شناسه (کد ) هر قلم و تعداد آن
- تبدیل نظم به یک عادت مستمر
قواعد مهم نظم عبارتند از :
- FIFO (First-In ,First-Out )
- طرح ریزی برای حمل و نقل آسان
- در نظر گرفتن فضای مناسب برای اقلام در خط تولید
- طرح ریزی برای کاهش جیگ ها و فیکسچرها
- طرح ریزی برای کاهش تنوع ابزارها و جیگ ها
- در نظر گرفتن اصول ارگونومی در استقرار ابزارها
- مشخص کردن دقیق و روشن محل استقرار اقلام